よくあるご質問

クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

※クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payの場合は、商品ご注文時点でお支払いが確定いたします。

ゆうパック配送対象商品につきましては、商品代金とは別に、配送料が870円~1,540円(都道府県別・税込)がかかります。
メール便対応商品(ポスト投函可能サイズ)については全国一律185円にて配送いたします。

ご注文時、カート内でお届け先住所を入力されると自動で送料計算されます。

なお、お買い上げ合計金額が5,000円以上で送料無料(1ヶ所)とさせていただきます。

※メーカー直送の場合は配送会社が異なる場合がございますので予めご了承ください。

在庫がある商品に限り、ご注文日から8営業日以降のお届け日指定を承ります。

カートページの「配送希望日」欄でご指定ください。

お急ぎの場合は、配送日を指定せず、お急ぎの旨を備考欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。

お届け時間の指定は日本郵便の規定に準ずる形となり、ご指定可能な時間帯は以下の通りです。

・午前中 ( 8 : 00 ~ 12 : 00 )
・12 : 00 ~ 14 : 00
・14 : 00 ~ 16 : 00
・16 : 00 ~ 18 : 00
・18 : 00 ~ 20 : 00
・19 : 00 ~ 21 : 00
・20 : 00 ~ 21 : 00

カートページの「配送時間帯」欄でご指定ください。
ご注文後のご指定及びご変更につきましては、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
可能な限り対応させていただきます。

なお「ゆうパケット」で配送する商品はポスト投函でお届けしますので、日時指定はいただけません。
また、メーカー直送の場合も日時指定出来ませんので予めご了承ください。

当店では基本的にご注文品に納品書を同梱しておりません。
ご希望があれば対応させていただきますので、備考欄にご記入ください。
商品に同梱いたします。

領収書をご希望の場合は、発送完了通知のメール下部に【領収書を表示する】ボタンがございますので、そちらからダウンロードしてください。

申し訳ございませんが、ラッピングやのしの対応はしておりません。

原則、お客様のご都合によるキャンセル、返品はお受けできません。ご了承ください。

商品発送後に色違いやデザイン違いでの商品交換をご希望の場合は、商品のご返送と交換商品お届けにかかる送料をご負担いただける場合に限り、対応させていただきます。

その際は、送料元払いにて商品をご返送いただき、弊社にて受け取った商品内容を確認後、交換商品を送料着払いにて発送いたします。

商品発送前でしたら可能な限り対応させていただきますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

基本的に平日の10:00~16:00での対応とさせていただきます。
土・日・祝日・GW・夏季休暇・年末年始はお休みをいただいております。


長期休暇のご案内は確定次第、NEWSページにてお知らせいたします。

配送時にご不在だったため、商品が配送会社の持ち戻りとなっている場合があります。

発送完了メールでご案内しております「郵便追跡サービス」で状況がご確認いただけます。